Veelgestelde Vragen

Alles wat je moet weten over jouw VoltFiets ervaring

Wat is de gemiddelde levertijd van een VoltFiets?

Bestellingen die voor 16:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans binnen 2 tot 3 werkdagen bij je thuis bezorgd door onze gespecialiseerde koerier.

Hoe werkt de garantie op elektrische onderdelen?

Wij bieden standaard 2 jaar volledige garantie op de accu, motor en elektronische displays bij normaal gebruik.

Kan ik een proefrit maken voordat ik een aankoop doe?

Ja, je kunt eenvoudig een afspraak maken via onze website voor een proefrit bij een van onze testlocaties of bij jou aan huis.

Wat zijn de retourvoorwaarden?

Je kunt je fiets binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, mits deze in originele staat verkeert en minder dan 10 kilometer op de teller heeft.

Wordt de fiets volledig gemonteerd geleverd?

Onze fietsen worden voor 95% rijklaar geleverd. Je hoeft alleen de pedalen te bevestigen en het stuur recht te zetten met de meegeleverde gereedschapsset.

Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?

Wij accepteren iDEAL, Bancontact, creditcards (Visa/Mastercard) en bieden de mogelijkheid om in termijnen te betalen via Klarna of in3.